Консультации оказываются юристом Фонда «ПОЗИТИВНАЯ ВОЛНА» на безвозмездной основе — только лицам постоянно проживающим на территории России, либо иностранным гражданам и лицам без гражданства, временно находящимся на территории РФ на законных основаниях. Консультирование проводится только по российскому законодательству. Консультации оказываются только гражданам старше 18 лет. Для лиц младше 18 лет, консультации оказываются их законным представителям. Консультации оказываются по юридическим вопросам, связанным с ВИЧч-инфекцией и вирусными гепатитами. Консультации оказываются письменно по электронной почте, указанной при обращении в форме. Срок первичного ответа зависит от полноты предоставленной информации.
Фонд оставляет за собой право на публикацию вопросов и ответов без указания авторов.
Фонд не собирает, не хранит и не обрабатывает персональные данные лиц, получающих консультации Юриста.